Chính Sách Bảo Mật – hi89

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, hi89 thu thập các loại thông tin sau từ Người Chơi:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh chụp tài liệu tùy trường hợp yêu cầu xác minh KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và lịch sử giao dịch trên nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng nền tảng và tương tác với các tính năng trên hi89.cam.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc live chat.

hi89 xử lý dữ liệu cá nhân của Người Chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà Người Chơi đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích rủi ro và cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi Người Chơi đã tự nguyện đăng ký nhận và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

hi89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi áp dụng:

Dữ liệu cá nhân của Người Chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tại trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) và khi truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3 và AES-256.
• Tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với tất cả nhân viên hi89 có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản được giữ trong 5 năm sau khi đóng tài khoản; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu 7 năm theo yêu cầu pháp lý.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía hi89, Người Chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau, đặc biệt tài khoản MoMo, ZaloPay hay ngân hàng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản hi89.
• Không đăng nhập tài khoản hi89 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch trong tài khoản.
• Báo cáo ngay cho hi89 qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

hi89 không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Dịch vụ của hi89 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 21 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cho hi89, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected].

hi89 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạ t động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người Chơi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hi89.cam. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Múi giờ làm việc: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7), hỗ trợ 24/7
• Địa chỉ website chính thức: hi89.cam

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để hi89 phát triển bền vững.