Điều Khoản & Điều Kiện – hi89

Để đăng ký tài khoản hợp lệ trên hi89, Người Chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản.

hi89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền cho đến khi quy trình xác minh được hoàn thành.

Người Chơi cam kết sử dụng tài khoản hi89 theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Không được phép chia sẻ, cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống hi89.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, Người Chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ hi89.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản, bao gồm các trường hợp do sơ suất trong việc bảo mật mật khẩu.
• Thông báo ngay cho hi89 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected].

hi89 chấp nhận các phương thức nạp tiền và rút tiền sau đây, dành riêng cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện).

Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 và tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 30 phút – 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. hi89 cam kết không thu phí rút tiền đối với các giao dịch hợp lệ. Mọi khoản rút tiền phải được thực hiện về phương thức thanh toán gốc đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).

hi89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam. Người Chơi cần lưu ý các quy định sau khi tham gia:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới có thể lên đến ₫5.000.000, áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên đủ điều kiện.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Vi phạm này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng hi89 và không thể rút ra trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• hi89 có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi theo dịp Tết Nguyên Đán, AFF Cup, V.League 1 và các sự kiện thể thao lớn sẽ có điều khoản riêng, được công bố cụ thể khi phát hành.

Người Chơi tham gia cá cược thể thao và các trò chơi trực tuyến trên hi89 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể bị hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp hi89 tuyên bố hủy trận đấu hoặc sự kiện.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, hi89 có quyền tuyên bố hủy cược và hoàn tiền theo mức cược gốc.
• Tỷ lệ cược trực tiếp (in-play) được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trong từng giây của trận đấu. Người chơi chịu trách nhiệm xác nhận tỷ lệ trước khi đặt cược.
• hi89 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối Internet của Người Chơi bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.
• Các trò chơi casino (Baccarat, Roulette, Blackjack) và nổ hũ từ nhà cung cấp Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

hi89 duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng hi89 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Cố tình thông đồng, dàn xếp kết quả cá cược hoặc chia sẻ thông tin nội bộ có tính chất trục lợi.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của hi89 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 21 tuổi hoặc cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Khi phát hiện vi phạm, hi89 có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan, khóa tài khoản vĩnh viễn và từ chối dịch vụ trong tương lai, đồng thời báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

hi89 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người Chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn áp dụng tại các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank. hi89 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người Chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của hi89.

hi89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi thời điểm. hi89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của Người Chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có hoặc không có thông báo trước.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Thiệt hại do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, gián đoạn mạng viễn thông quốc gia.

hi89 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, tính năng đặt giới hạn thua, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn. Người Chơi chỉ nên tham gia cá cược với số tiền trong khả năng cho phép mất và coi đây là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hi89 qua email [email protected] hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược phải được gửi đến hi89 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện cần khiếu nại. Sau thời hạn này, hi89 có quyền từ chối xử lý. Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1: Gửi email mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan đến [email protected].
• Bước 2: Đội ngũ hi89 xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được chuyển lên ban giám đốc hi89 để ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định của hi89 sau khi hoàn tất quy trình trên là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hi89 qua email. hi89 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi đảm bảo tất cả giao dịch đang chờ xử lý đã được hoàn tất và số dư hợp lệ đã được hoàn trả đầy đủ cho Người Chơi. hi89 cũng có quyền chủ động chấm dứt tài khoản của Người Chơi trong trường hợp vi phạm Điều Khoản, không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động), hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày Người Chơi hoàn tất đăng ký tài khoản trên hi89.cam. hi89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này. Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới. hi89 khuyến nghị Người Chơi kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt những thay đổi mới nhất.